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Catch-Me 소개

서비스 배경

"Catch-Me는 단순한 멤버십 관리 시스템이 아닌 멤버십 로열티 강화를 위한
SETO 프로세스 기반의 인공지능형 멤버십 전략 솔루션입니다."

SETO 프로세스란?

단순한 회원정보 관리 업무를 넘어 회원유지율 증대와 로열티 강화를 목표로 하는 당사만의 인공지능 기반 멤버십 전략 프로세스입니다.

주요 기능

다차원 로열티 기반 회원(고객)세분화

다차원 고객가치 세분화 모형에 의하여 양적/질적 로열티를 기준으로 회원을 세분화

회원(고객) 휴면/이탈 예측

업종별 머신러닝 이탈예측모형에 의해 이탈위험도를 측정하고, 단계적 조기경보 체제 지원

휴면/이탈원인 추정

이탈고위험 고객에 대한 15가지 주요 이탈원인을 자동으로 추정

개인화 상품추천

상품 뿐만 아니라 커뮤니케이션, 행사/이벤트 등을 결합한 인공지능 개인화 추천 서비스 제공

고객경영 성과분석

Catch-Me 솔루션에 의해 획득된 고객경영 성과를 분석하고 그 결과를 시각화

서비스 운영방식